Algemene Voorwaarden voor celloles bij Scarlett Arts, Lotte, Koen en Charlotte 

English below

​Beste leerlingen, ik wil jullie bij dezen mijn algemene voorwaarden online aanbieden. Indien je bij mij, Lotte, Koen of Charlotte komt of blijft lessen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Natuurlijk ben ik bereikbaar voor toelichting indien gewenst.

Lessen
Lessen worden het inplannen direct online betaald. Beschouw de aangekochte lessen als je opzegtermijn. Wanneer je stopt met het inplannen van lessen is er ook geen betaal of les verplichting meer. Er is geen recht op restitutie van aangekochte lessen. Je kunt steeds bedenken of je een nieuwe les inplant ja of nee om al dan niet verder te gaan met de cellolessen. Stop je met plannen, dan stoppen je lessen na je laatst ingeplande les.

Cellohuur
De cello huurder voldoet de cellohuur middels een door hem of haar zelf geactiveerde automatische overschrijving. De huur gaat in op de dag dat je de cello hebt mee gekregen.

Ook voor workshops en celloweekend of vijfdaagse zomercursus is er na betaling geen restitutie mogelijk. Wanneer je jezelf opgeeft reken ik op je deelname. Gaat er een activiteit niet door van mijn kant wordt alles 100% terug betaald.

Digitale agenda
​Leerlingen tekenen zelf hun lessen online in de Agenda. Ik maak hier zelden een uitzondering op, maar mocht het wel eens voorkomen dat ik je op jouw verzoek inteken, dien je zelf te controleren of de datum en tijd van de door mij ingeplande les klopt. Ik hanteer de datum en tijd die ik heb ingevoerd als correct, en als hierin iets is misgelopen, zijn gemiste lessen voor de rekening van de leerling. Koen, Lotte, Charlotte en ik behouden ons het recht voor om elkander soms te vervangen zonder dat daar van tevoren notie van wordt gegeven. Je gaat hier mee akkoord indien je bij ons les komt nemen.

​Wegens drukte in mijn praktijk raad ik leerlingen aan hun lessen ver genoeg vooruit te plannen. Wanneer je je inschrijft op mijn Cello blog en je mijn leerling bent krijg je iedere maand bericht dat de kalender weer een maand verder open gaat. Je bent als leerling zelf verantwoordelijk voor je eigen lesplanning. Je kunt maanden vooruit plannen om de dag en het tijdstip van jouw voorkeur te reserveren. Indien je niet vooruit wilt plannen of te laat intekent, ben jij zelf verantwoordelijk voor gebrek aan continuïteit in je lessen. Natuurlijk denk ik wel met je mee om alles in goede banen te laten lopen, en ben ik altijd bereikbaar voor overleg.

Annuleren​
Cellolessen kunnen door de leerling geannuleerd of verplaatst worden tot 72 uur van tevoren. Dat zijn drie volle dagen van te voren. Wanneer je je les tijdig annuleert telt hij niet als een genomen les maar houd je deze te goed. Na verwijderen zal je gevraagd worden wanneer je wel wilt komen en mijn VA (Virtueel Assistent) Annemarie of ik plannen je op het gevraagde tijdstip in en maken duidleijk dat die les reeds voldaan is in de administratie . Daarna kun je je les cancelen, maar ben ik helaas genoodzaakt de les in rekening te brengen. De les wordt ook berekend wanneer je niet kunt komen door plotse ziekte, file, verkeerd genoteerde dag en/of tijd, het niet vinden van een parkeerplaats of om welke andere reden dan ook. Indien je je les voor 72 uur voor aanvang celloles wilt verplaatsen; geef mij dat dan alsjeblieft door via e-mail, zodat Annemarie je dan uit het schema kan verwijderen.

​Indien de leerling 15 minuten na aanvang van de les nog niet aanwezig is en mij niet bericht hoe laat hij of zij denkt te arriveren ga ik er vanuit dat de les niet wordt afgenomen. Ik behoud me het recht voor om mijn lespraktijk zonder informatief bericht van de leerling na 15 minuten wachttijd te verlaten of een andere leerling te vragen (eerder) te komen lessen.

Verzekering​
Wanneer je bij mij een cello huurt, heb je een cello van mij in bruikleen welke je zelf dient te verzekeren. Dit kun je doen via je eigen verzekeringsagent of middels een instrumentenverzekering, bij bijvoorbeeld je vaste verzekeraar of Firma Blom op de Nieuwe Prinsengracht te Amsterdam. De winkelwaarde van de instrumenten en snaren varieert van de set die vanaf 24 december 2019 hebt gekozen. De huur bedraagt 2% van de cello of set waarde (overleg met mij wat het beste is in jouw geval). Jij bent verantwoordelijk voor het in nette staat retourneren van de cello. Kapot gesprongen snaren vervangen is op eigen kosten. Draag de cello altijd aan twee rugbanden op je rug, niet aan één band. De constructie is hier niet voor gemaakt. Reparaties worden op mijn verzoek door een vioolbouwer naar mijn keus uitgevoerd. Snaren kunnen springen. Snaren die je zelf onverhoopt kapot trekt door bijvoorbeeld aan de sleutels te draaien komen ook voor je eigen rekening. Wees voorzichtig met de cello. Je cellohuur opzeggen an sich is niet voldoende; pas wanneer het instrument retour komt, stopt de huur. Breng je cello dus terug indien je de huur wilt stoppen.

Openstaande facturen​
Indien facturen open blijven staan of instrumenten niet geretourneerd worden terwijl dit overeengekomen is, gaat er meer administratietijd zitten in het leggen van contact. Dus de huurder/gebruiker van het instrument retourneert deze; ik haal deze niet bij de persoon op. De leerling is er voor verantwoordelijk mij op de hoogte te stellen van een nieuw telefoonnummer, nieuw email adres, nieuw huisadres en zo voort. Onder administratieve tijd valt herhaaldelijk mailen, bellen, contactgegevens op internet opzoeken, contacteren van werkgever of familie om in gesprek te kunnen komen met huurder/leerling. Voor al deze extra moeite ben ik genoodzaakt kosten in rekening te brengen. Zodra dit van toepassing is zal ik de leerling of huurder hier per email of sms over berichten. Indien het verstuurde bericht niet wordt gelezen omdat verstrekte gegevens niet meer kloppen is de leerling of huurder in gebreke.

Dankjewel en graag tot de volgende les,

Scarlett Arts

General Terms and Conditions for cello lessons with Scarlett Arts

Dear students, hereby I would like to provide you with an online copy of the General Terms and Conditions. If, after reading these General Terms and Conditions, you decide to take lessons with me or to continue your lessons with me, you agree to these terms and conditions. Of course I am available to provide you with any clarifications if required.

Online Agenda
From Februari 1, 2020 you pay a lesson online when you sign in in my calendar.  When you want to stop your cello lessons, stop planning, and when the last lesson is taken, we say goodbye.

Students who take their lessons in Amsterdam and Havelte, are required to schedule their lessons themselves online through the online Agenda. I seldomly make exceptions to this.

Due to the large number of students, I advise my students to schedule their lessons well ahead of time. If this advice is not taken, you might not be able to take lessons frequently. As the student you yourself are responsible for the scheduling of your lessons. The online schedule allows you to plan months ahead to make sure you have reserved the day and time of your own preference. If you are not willing to schedule lessons in advance, or if you are too late, you yourself are responsible for the lack of continuity in your lessons. Of course I will always think along with you to make sure that everything is to your satisfaction, and I am always available for consultation.

Cancellation
Students are able to reschedule their lessons up to 72 hours before the scheduled lesson. After this, you can still cancel your lesson, but I am then obliged to charge you for the lesson. You are also charged for a lesson if you are unable to make it to the studio because of illness, difficulties with transportation (including traffic jams and not being able to find a parking spot), mistakes regarding the day or time of the lesson or for any other reason whatsoever. Please do not ask me to make any exceptions to this. If you would like to reschedule your lesson, please let me know in written form (via email, WhatsApp or text message) so that I have a written account of the change to refer back to. After your request to reschedule, I will delete the original lesson from the online schedule.

When a student does not show within 15 minutes of the start time of the lesson, and fails to let me know when he or she expects to arrive, I assume that the student is not taking the lesson. Without a clear message from the student and after said 15 minutes have passed, I reserve the right to leave my studio or ask another student to come in early for their lesson.

Insurance
If you rent a cello from me, you have one of my cellos on loan, you are responsible for its insurance.

Instruments are only insured when an insurance for instruments is taken out. You can take out such insurance from your own insurance company or from Firma Blom, located at the Nieuwe Prinsengracht in Amsterdam. The retail value of the instruments and strings depend on the set you have chosen to rent after 24. 12 2019. You are responsible for returning the cello in good condition. Any damage must be paid for by you, the renter. Please note! When the cello is in its case or cover, always carry it by the two backstraps, not by just one. The construction of the case or cover is designed to have it carried by two straps.  Any repairs are made at my request by a luthier of my choice. Strings can break. Strings that you accidentally break yourself, e.g. by turning the pegs or tuning, are for your own expense. Please be careful with the cello. If you would like to terminate the contract for the rental cello, it is not sufficient to just let me know this. Only after the rental cello has been returned to my studio can the contract be terminated. Therefore, if you would like to terminate the contract, please return the cello.

Financial administration
In the case of unpaid invoices or instruments that are not returned in spite of an agreement to do so, a lot of extra administrative time goes into establishing contact with the student. The renter or user of the rental cello must return the instrument; I will not collect the cello myself. Students are responsible for informing me of any changes in their personal information, such as a new telephone number, new email address, new home address, etc. Administrative time may include the following: repeatedly sending out emails or calling, looking for personal contact information on the internet, and getting in touch with the employer or family of the renter/student to establish contact with them. I am obliged to charge you for these efforts. As soon as this is the case, I will notify the student or renter of this via email or text message. If the sent messages are not read because the provided information is no longer correct, the student or renter is in default.

Thank you and I look forward to seeing you at the next lesson,

Bye bye Scarlett!